Support APP (användare)

Ladda ner appen "Criotive Access" från Google Play Butik och följ instruktionerna nedan. Förhoppningsvis är instruktionerna i vår APP tydliga men vi förklarar nedan steg för steg hur man för över den digitala nyckeln till sitt kort.

1.1 Öppna appen "Criotive Access"

Vi utgår från att appen är installerad i detta exempel.
Image

1.2 Skapa ett Criotive konto!

När du öppnat appen så skall du skapa ett Criotive konto. Klicka på "+ Skapa konto"
Image

1.3 Lägg till dina uppgifter.

Lösenordet har inget med något annat lösenord att göra (så som din mejl). Du kan välja fritt men minst 8 tecken varav en versal och en gemen samt en siffra.
Image

1.4 Skriv in din verifieringskod

En verifieringskod skickas till din mejl adress för att systemet skall bekräfta att du är du. Knappa in koden du fick i mejlet. OBS! Ibland hamnar mejlet i skräpposten. Koden har en gilltighetstid på 24 timmar (om du klickat "glömt lösenord" så är koden gilltig en timme) så om du väntar för länge kan du få göra om detta steg.
Image

1.5 För över din nyckel steg 1

När kontot är klart öppnas appen och vi utgår från att i detta exemplet ligger en nyckel och väntar på dig som administratören skickat ut.
Image

1.6 Klicka på "Börja"

Image

1.7 Identifiera kortet!

Lägg ditt kort/bricka som innehåller Mifare Classic på telefonens NFC punkt.
Image

1.8 Kortet/brickan identifieras!

Appen anger om du har tagit ett tidigare oanvänt kort eller om det redan finns i systemet. Klicka fortsätt.
Image

1.9 Nu skall informationen skrivas över.

Klicka på "nästa"
Image

1.10 För kortet/brickan en gång till telfonens NFC punkt.

Telefon/surfplattan för över informationen till kortet/brickan.
Image

Klart

Du kan nu börja använda kortet/brickan.
Image

2.0 När du redan har ett konto och skall uppdatera ditt korts rättigheter.

Öppna appen Critive Access och logga in med dina uppgifter när du skapade kontot. Om du har glömt lösenordet så trycker du "glömt lösenord" och skriver in den verifieringskod som kommer till din mejl samt anger ett nytt önskat lösenord.
Image

2.1 Acceptera uppdatering.

När du blir inloggad finns väntande uppdateringar för dig att acceptera. Klicka på "Uppdatera".
Image

2.2 Uppdatera kortet/brickan.

Lägg kort/bricka mot telefonens NFC-punkt.
Image

2.3 Klart

Ditt kort är nu uppdaterat med nya rättigheter.
Image

3.0 Fler nycklar

Nycklarna är i det flesta fall utformade med rättigheter för allt användaren skall ha access till så att det bara behövs "en nyckel" Om du trots allt har två eller fler aktiva nycklar så kan du scrolla sidledes i appen och se dessa. Du kan tyvärr inte ladda på dem flera gånger för närvarande, men i kommande versioner kan du skifta mellan olika nycklar.
Image

4.0 Ta bort nyckel

Om du inte önskar ha kvar en nyckel (du kanske har fått en ny nyckel som passar dig bättre?) så kan du klicka på det vita fältet undertill på nyckel och trycka på de tre prickarna och "Radera". Du måste därefter hålla brickan/kortet mot telefon för att ta bort nyckeln.
Image

4.1 Nyckel borttagen av admin

Om admin taget bort en nyckel från dig (inte giltig längre) kommer du i appen att få frågan om du vill ta bort den på kortet. Du bör göra detta snarast då din admin inte anser att du skall ha denna nyckel längre, så slipper du påminnelser och merarbete för admin.
Image